受付2



患者が受付カウンターの前に立った時に、カウンター内での事務作業が

丸見えにならないようにする工夫も重要です。

受付での作業を最小限にし、別室を設け作業はそこで行うようにすれば

良いと思われるかもしれませんが、作業効率やスペース等の問題がありますので、

カウンター高さや形状、視覚的な工夫を行い、患者さんから見た受付周りは

すっきりとさせ、かつ、スタッフの作業も機能的になるような、デザインをしなければなりません。

また、個人情報保護の点からも十分気を付けなければなりません。

また、電子カルテを利用している場合は、パソコン画面が患者さんから直接見える様な位置ならないように

あらかじめ設置位置を検討しておく必要があります。

また、プリンターを含めパソコン台数をしっかり把握し、カウンターの

大きさおよび形状を決めていく必要があります。

紙カルテを使用している場合は、患者さんから直接カルテ棚が

見えないような工夫があればよいですね。

受付をして、すぐ後ろにカルテがあると、とても便利だとは思いますが、

やはり、イメージを大切にすべき部分だと思いますので、

作業動線の良い場所で、患者さん側からは見えないところに、

置いたほうが良いと思います。

作業の面倒さは、さほど変わらないと思います。

この他にも、スキャナー、コピー機、ＦＡＸなど必要な事務機器多くありますので、

これらの置き場の想定して設計をすすめなければなりません。